神木:加強政務禮儀培訓 提升政務服務水平
索引號:6108210014/-2019-003279 發布時間:2019-11-08 08:56:40 來源:神木新聞網 作者:王志芳

  為更好的展示為民服務良好形象,提升政務服務“軟實力”,11月4日,神木市舉行2019年政務服務禮儀培訓,政務服務窗口工作人員分兩個批次,共計340余人參加。

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  此次培訓主要圍繞優化營商環境,著重從政務禮儀、服務禮儀、溝通禮儀和儀容儀表四個層次進行。培訓老師通過情景演示、互動問答、現場展示等方式對政務服務禮儀知識進行細致講解,尤其對規范性的政務服務禮儀比如站姿、坐姿、走姿及場景化溝通等方面的細節,做出標準示范和要求。培訓現場,培訓老師設置的諸多互動環節,讓參訓人員深度參與到情境中,親自體驗政務服務禮儀的重要性。

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  當前,“放管服”改革、優化提升營商環境工作在持續深入推進,作為直接面向社會、服務群眾的窗口單位,其一言一行、一舉一動,都直接關乎黨和政府的形象。政務服務中心以此為契機,強化禮儀教育,著力打造精細化、標準化、品質化的窗口形象,在全市營造文明有禮、服務規范、溫馨和諧的政務服務氛圍,為打造一流政務服務隊伍樹立典范。

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