出入境管理大隊:讓改革“紅利”惠及更多群眾
索引號:6108210014/-2019-001602 發布時間:2019-06-21 08:31:58 來源:神木新聞網 作者:韓艷艷

   為切實推動“放管服”改革向縱深發展,神木市公安局出入境管理大隊不斷優化管理服務“簡、快、便、利”,進一步提高辦證效率,減輕群眾負擔,提升管理服務水平,確保申請人到出入境窗口一次即可完成申辦護照等出入境證件的全部手續,切實增強群眾的獲得感和幸福感。

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  開通服務熱線 咨詢更輕松

  市出入境管理大隊積極深化互聯網思維,將出入境“互聯網+公安政務服務平臺”、出入境微信微博進行資源整合,搭建了神木市出入境信息服務平臺,開通了神木市出入境服務熱線0912-8320931,由專職工作人員通過平臺實時互動,答復在線咨詢,受理網上預約、求助以及投訴,讓群眾輕輕松松就能獲取有關出入境的相關服務信息。

  優化服務舉措 辦證更快捷

  優化辦理證照流程。將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費這些分散于不同時間段、不同場所的各個環節集中在同一時間、同一場所辦理。

  “綠色通道”辦證。增加緊急辦證事項范圍,為緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同以及出國留學報道時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員提供“說走就走”的加急辦證服務。

  “一電查詢”。申請人可通過電話查詢所辦證件的進度狀態和提前預約,了解辦證時間、地點及所需提交材料,方便申請人按預約時間段到出入境窗口申辦出入境證件。同時申請人還可以自愿選擇雙向速遞郵寄,足不出戶辦理往來港澳臺團隊旅游簽注(登記備案的國家工作人員除外)。此外,一人同時申請多本證件只需交一張申請表,取一個號,并可根據申請人需求同步寄送。

  24小時自助簽注機 辦證更方便

  市公安局出入境管理大隊24小時自助簽注機啟用以來,受到廣大辦證群眾一致好評,市民劉女士說:“這種智能化的自助設備,為廣大市民提供了更加優質、高效、便捷的服務,真正做到了便民利民。”

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  據出入境大隊工作人員介紹,大陸居民往來港澳通行證自助簽注服務已于2018年3月22日啟用,除國家工作人員及法定不允許出境人員以外,內地居民皆可在自助簽注機上隨時辦理往來港澳臺通行證的簽注業務。服務內容覆蓋簽注辦理、證件領取等出入境證件業務,只需要本人或者代辦人攜帶港澳臺通行證及銀行卡即可辦理,整個過程只需幾分鐘,既簡便又高效,大大提高了辦證出證效率,實現“立等可取”。

  推進“互聯網+服務” 實現網上辦事

  據市公安局出入境管理大隊工作人員介紹,為了切實提高辦證效率,縮短辦證時間,不斷提升網上政務和自助服務能力,該出入境已購置兩臺出入境預約填表儀——“申請易”,即將投入使用。該儀器投入使用后,群眾可以在排隊等待的同時在自助填單終端上獨立規范地完成業務單據的填寫和打印,減少等待時間。

  據了解,預約填表機系統通過二代身份證讀卡器讀取申請人二代身份證的基本信息,并調取網上預約數據庫信息完成表格填寫。對于沒有預約信息的,申請人現場補充填寫申請證件信息,之后調取照片庫的數字照片,進行現場人像采集和雙手指紋采集,實現申請表格預覽功能,確認信息無誤后,申請人可通過手寫簽名板輸入本人簽名并實時雙面打印申請表格。

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